Dernière mise à jour : 09/12/2025

1. INTRODUCTION

Christelle, La Voie de L'Amour de Soi accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique explique : - Quelles données nous collectons - Comment nous les utilisons - Vos droits sur vos données

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable :Christelle Pêpe Email : christellepepe@gmail.com Adresse : 6 cours Grégoire 34725 Saint André de Sangonis

3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes : Lors de l'achat : - Nom et prénom - Adresse email - Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés) Lors de la navigation : - Adresse IP - Type de navigateur - Pages visitées - Données de cookies

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour : - Traiter et livrer vos commandes - Vous donner accès aux produits achetés - Vous envoyer des emails transactionnels (facture, accès) - Améliorer nos services - Vous envoyer notre newsletter (si vous y êtes inscrit)

5. BASE LÉGALE

Le traitement de vos données repose sur : - L'exécution du contrat (commande) - Votre consentement (newsletter) - Notre intérêt légitime (amélioration des services)

6. DURÉE DE CONSERVATION

- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales) - Données de navigation : 13 mois - Newsletter : jusqu'à désinscription

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec : - Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) - Notre hébergeur (Systeme.io) - Notre service d'emailing (si applicable).

Ces prestataires sont conformes au RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour les services fournis.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

Droit de rectification : corriger des données inexactes

Droit d'effacement : demander la suppression de vos données

Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez : contact@christellelavoiedelamourdesoi.com

Nous répondrons sous 30 jours maximum.

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

- Connexion SSL/HTTPS - Hébergement sécurisé - Accès restreint aux données - Sauvegarde régulière

10. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour :

- Mémoriser votre connexion - Analyser le trafic (Google Analytics) - Améliorer votre expérience Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. TRANSFERTS HORS UE

Vos données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne (ex: outils américains). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

12. MODIFICATIONS

Cette politique peut être modifiée. La version à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

13. RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

14. CONTACT

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : Email : contact@christellelavoiedelamourdesoi.com